あさチョク

話題の現場や人を直撃する「あさチョク!」

2018年10月23日

年商9億円超 町の人に愛される電気屋さん

東京都町田市内にて営業している、「でんかのヤマグチ」
大手の家電量販店とは異なる、完全個人経営の電器屋なのですが、22年間黒字続きで、年商は「9億円」
何故、『街の電器屋さん』がここまでの年商をたたき出すことが出来るのか!?
その魅力を直撃取材!!

でんかのヤマグチ

(写真)

大手家電量販店激戦区の東京 町田市
町田駅から車で15分ほどの場所に店舗を構える「でんかのヤマグチ」
1965年創業(今年で53年)の地元に根付いた電器店です。
主に町田市内、相模原の一部の顧客を対象とする地域密着型

正直、どこにでもありそうな電器屋さんですが、なぜ9億円もの年商があがるのか、その魅力を直撃!!

顧客がトリコに!そのヒミツとは

(写真)

地域密着だからできる即日配達・懇切丁寧な説明・御用聞き
でんかのヤマグチでは、利用客からの相談や注文など様々な問い合わせに対してすべて、「即日対応」が基本。
機械の使用方法など、電話で対応できるようなことでも、わざわざお客さんのもとへ駆けつけ、スタッフが丁寧に説明!

またお客さんのちょっとしたお困りごとを常識の範囲内で何でもお応えするサービスも行なっていることが分かりました。
でんかのヤマグチでは、あえて顧客の範囲を周辺地域に絞り、お店を愛してくれるお客様たちに対して徹底的なサービスを行うことで、お客様との信頼関係を築きあげることに成功したのです!!
今回、あさチャンで取材させて頂いた多くのお客様が、「うちにある電化製品はヤマグチでしか買ったことがない!!」というほど、長年に渡り地元の方に愛されてきたお店だということがわかりました^^

取材先:でんかのヤマグチ
東京都町田市根岸1-13-5

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