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ご注文方法
 
   ご注文方法について
 

ご注文の際、下記についてお知らせくださいますようお願いいたします。

T ご注文商品の 【 品番 】【 品名 】【 数量 】
U お名前
V 郵便番号を含むお届け先ご住所
W お電話番号
X お支払い方法
   下記よりご希望の方法をお知らせください。
   ご注文商品のサイズ、お届けの地域によってご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
   【代金引換 宅配便】
   【先払い/銀行振込み 宅配便】
   【先払い/銀行振込み ネコポス(規定サイズ有)】
   【先払い/オンライン決済(STORES) 宅配便】
   【先払い/オンライン決済(STORES) ネコポス(規定サイズ有)】
    ※オンライン決済(STORES)のご利用の詳細についてはこちらをご確認ください。
    ※オンライン決済(Coineyペイジ)は、オンライン決済(STORES)に名称変更しました。
      ご利用方法等に変更はございません。

その他、ラッピング、お届けご希望日時等ご要望があればお知らせください。
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
お品物の発送は日本国内のみとさせていただいております。


ご注文方法は下記の3つより、ご都合にあわせてお選びください。

1. 電話でのお申し込み


・ ご注文、ご相談受付時間は毎日、10:00〜18:00です。(一部期間を除く)


 TEL: 0460-86-3700 


2. FAXでのお申し込み

      ・ 下記FAX注文書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上FAXしてください。
      ・ 注文書はPDFファイルです。ご覧いただくにはAdobe社の「Adobe Reader」が必要です。
      ・ 下記のアイコンをクリックしてAdobe社のホームページからダウンロード(無料)してください。
      ・ 受付後、お客様ご希望の方法でご注文内容の確認をさせて頂きます。
      ・ お品物お届けの際に、ご希望の日時等ございましたら可能な限り対応させて頂きます。
       FAX注文書にご記入欄がございますのでお知らせ下さい。
            
 
       FAX: 0460-86-3701
      
       星の王子さまグッズFAX注文書ダウンロード

      

3. E-mailでのお申し込み
    
      ・ 48時間以内にご注文確認メールが届かない場合は、お手数ですがその旨を電話、FAX、メールにて
       お知らせください。

     ※携帯電話/スマートフォンからメールでご注文される場合※
      ・迷惑メール対策でドメイン指定をされている場合、「@tbs.co.jp」を受信設定してください。          
     

       E-mail: 五億の鈴  メールアドレスを変更しました。


  お支払い方法について
 

下記の3つよりお支払い方法をお選びください。
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

1. 銀行振込(先振込み)

      ・ ご注文受付後、請求額をご連絡致します。(電話、FAX、Mailまたは送付)
      ・ 請求書発行日より14日以内に記載の金額を指定の銀行口座にお振込みください。
       ご入金確認後にお品物を発送いたします。
      ・ 振込手数料はお客様のご負担となります。 


         振込先:  三井住友銀行  赤坂支店
               普通  9524529
               口座名義  カ)テイビーエスグロウデイア
 (TBSグロウディア)

      
※ご注文受付後、弊社からご連絡を差し上げますので、その前のお振込みはご遠慮ください。
       
(商品欠品、送料などで金額の変更が生じる場合がございます。)
       
返金等が生じた場合、その際の手数料等はお客様のご負担となります。
      ※発送までにお時間をいただく場合がございます。
      
※14日以内にお振込みの確認が取れない場合、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
      ※お盆休み、年末年始等の金融機関休業中や、ミュージアムの臨時休園時など、
        ご入金の確認やお品物の発送が出来ないことがあります。
        発送までにお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。



2. 代金引換 (現金払いのみ) 
     
      ・ お品物お受取りの際に、運送会社(佐川急便 )に代金をお支払いください。
      ・ 代引き手数料はお客様のご負担となります。

      現金払いのみ
のご利用となります。
     
ネコポスでのお届けの場合には、代金引換でのお届けはご利用になれません。

       
※発送までにお時間をいただく場合がございます。

代金引換金額(税込) 代引き手数料
1万円未満 330円
1万円以上〜3万円未満 440円
3万円以上〜10万円未満 660円
10万円以上〜30万円まで 1,100円

――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

3. オンライン決済(STORES)

      ・ご注文受付後、ご注文内容確認メールで、オンライン決済(STORES)のURLをお送りします。
      ・届いたURLのリンクを開いて、クレジットカード決済手続きに進んでください。
      ・ご利用いただけるクレジットカードは 「VISAカード」「mastercard」
です。
      ・ミュージアムで決済の確認が出来次第、お品物を発送します。

      ※ オンライン決済(STORES)使い方ガイド
      ※事前に「@coiney.com」の受信設定をしてください。
      ※発送までにお時間をいただく場合がございます。

           

  送料について
 


お届け先ご住所及び梱包後のサイズにより異なりますので、ご注文時にご案内いたします。

送料の算出にはお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
佐川急便でお届けします。



≪ お届け先別送料 : 送料一覧表 ≫


なお、発送は日本国内のみとさせて頂きます。


【ヤマト運輸 宅急便コンパクト】【ヤマト運輸 ネコポス】(銀行振込み、オンライン決済(STORES)のみ)
 もご利用可能です。

宅急便コンパクトはお届けの地域により異なりますので、上記 送料一覧表 をご確認ください。
専用の梱包資材に入るお品物のみご利用可能です。

ネコポスは全国一律385円(税込み)、でお届けします。
ご入金、お支払い確認後発送し、お届け先のポスト・郵便受け・新聞受けなどに投函、配達されます。
入らない場合には持ち戻りされますのであらかじめご了承ください。

※ネコポスご利用上の注意
規定梱包資材角A4(内寸22p×30.4p×2cm)に入るサイズのお品物のみお受けできます。
○お届け日時指定はできません。
○ネコポスでのお届けをご希望の場合には、ご注文の際にその旨お伝えください。
ただし、規定のサイズがあるため、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。


  返品・交換について
 

商品の返品/交換は、商品到着後7日以内に、お電話又はメールにてご連絡ください。
万が一お客様のお手元に不良品が届いた場合は、良品と交換させて頂きます。
尚、その際の送料は全て弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品/交換等の、送料及び手数料等は、お客様のご負担とさせて頂きます。
返金する金額は、お支払い金額より返品にかかる送料及び手数料等を差し引いた金額になります。

以下の場合は返品をお受けできません。
●ご着用、ご使用になった商品
●商品到着後、破損、汚損された商品。
●商品到着後、7日以上過ぎた商品。

  ギフトラッピングについて
  ラッピングをご希望のお客様は、お気軽にお申し付け下さい。
一商品につき150円(税込み)にて承ります。
内祝いや引き出物等、のし付きのラッピングについては一商品につき200円(税込み)にて承ります。

その他、料金など詳細については、ご注文の際にご確認下さい。大量注文の場合は、商品発送まで多少お時間をいただく場合がございますので、なるべくお早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。
  FAQ
 


Q.支払い方法は何が利用できますか?
A. 銀行振込み(先払い)、代金引換(現金払いのみ)、オンライン決済(STORES)で受付けております。

Q.ネコポスの配送で、代金引換での支払いはできますか?
A. 銀行振込み(先払い)のみ、受付けております。

Q.〜円以上購入した場合、送料無料となるサービスはありますか?
A. 送料無料のサービスはございません。
   送料については、≪送料一覧表≫をご確認ください。
  
Q.商品カタログが欲しいのですが?
A. カタログは発行しておりません。当サイトにて商品をご確認ください。

Q.輸入品の購入はできますか?
A. ミュージアムにて取り扱っている商品のみお買い求めいただけます。
  
Q.菓子類の購入はできますか?
A. 食品衛生上、基本的にお断りしております。

Q.商品はいつ頃届きますか?
A. 銀行振込みをご利用の場合は入金確認後、在庫確認ができ次第、48時間以内に発送いたします。
  代金引換をご利用の場合はご注文後、在庫確認ができ次第、48時間以内に発送いたします。
  オンライン決済(STORES)ご利用の場合には、お支払いの確認ができ次第、48時間以内に発送いたします。

Q.商品の到着日を指定できますか?
A. 可能なかぎり対応しております。

Q.請求先と商品発送先を別にすることはできますか?
A. 可能です。

Q.追加注文をすると、再度送料はかかりますか?
A. 商品を発送する前でしたら、ご一緒にお送りすることが可能です。
  但し、追加商品によっては、送料が変更となる場合がございます。
  
Q.注文をキャンセルしたいのですが?
A. 入金前であれば、ご連絡をいただき次第、ご注文を取り消させていただきます。
   尚、請求書発行後14日以内に入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。
   商品発送後に取り消す場合は、商品を返品していただいてから、金額をお返しいたします。
   代金引換をご利用の場合は、受け取らずに返品してください。
 

 

 
 

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